Všeobecné obchodné podmienky Liraspin

1. Základné ustanovenia a registrácia

Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú pravidla používania online hracej platformy Liraspin. Registráciou na platforme používateľ potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito podmienkami a zaväzuje sa ich dodržiavať. Služby sú určené výhradne pre osoby staršie ako 18 rokov s trvalým pobytom na území, kde je online hazardná hra legálna.

Pri registrácii je používateľ povinný poskytnúť pravdivé a aktuálne údaje vrátane mena, priezviska, dátumu narodenia, adresy a kontaktných informácií. Platforma si vyhradzuje právo kedykoľvek overiť identitu používateľa a požadovať predloženie overovacích dokumentov. V prípade zistenia nepravdivých údajov bude účet okamžite zablokovaný.

Každý používateľ môže mať na platforme Liraspin iba jeden aktívny účet. Vytvorenie viacerých účtov je prísne zakázané a môže viesť k zrušeniu všetkých účtov a prepadnutiu prostriedkov. Používateľ je zodpovedný za zachovanie dôvernosti prihlasovacích údajov a všetky aktivity vykonané pod jeho účtom.

2. Vklady, výbery a finančné transakcie

Platforma Liraspin akceptuje vklady prostredníctvom rôznych platobných metód, ktoré sú dostupné v používateľskom účte. Minimálne a maximálne limity pre transakcie sú určené podľa zvolenej platobnej metódy a typu účtu.

Všetky výbery podliehajú overeniu totožnosti a môžu byť spracované až po úspešnom dokončení verifikácie účtu. Platforma si vyhradzuje právo požiadať o dodatočnú dokumentáciu pri podozrivých transakciách alebo výberoch presahujúcich určité limity. Výbery sú realizované výhradne na účet alebo platobnú metódu registrovanú na meno používateľa.

Bonusy a propagačné ponuky sú viazané na špecifické podmienky obratu, ktoré musia byť splnené pred výberom akýchkoľvek výhier. Podrobné informácie o jednotlivých bonusových podmienkach sú dostupné v sekcii propagácií.

3. Pravidlá hry a zodpovednosť

Herné automaty na platforme Liraspin fungujú na základe generátora náhodných čísel, ktorý zabezpečuje spravodlivosť a nepredvídateľnosť výsledkov. Každé otočenie je nezávislé a pravdepodobnosť výhry je určená matematickým modelom konkrétnej hry. Platforma nezasahuje do výsledkov hier a nemôže ovplyvniť výsledok žiadneho otočenia.

Používatelia sú zodpovední za svoje herné rozhodnutia a musia hrať zodpovedne v rámci svojich finančných možností. Liraspin podporuje safe gaming a poskytuje nástroje na zodpovedné hranie vrátane limitov vkladov, časových limitov a možnosti sebavylúčenia. Používatelia môžu kedykoľvek aktivovať tieto nástroje vo svojom účte.

V prípade technických problémov alebo chýb v hre je používateľ povinný okamžite kontaktovať zákaznícku podporu. Platforma vyšetrí každú reklamáciu a rozhodne o riešení v súlade s platnými pravidlami.

4. Ochrana osobných údajov a bezpečnosť

Liraspin sa zaväzuje chrániť osobné údaje používateľov v súlade s nariadením GDPR a príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky. Všetky údaje sú spracovávané výhradne na účely poskytovania služieb, overovania totožnosti a splnenia zákonných povinností.

Osobné údaje zahŕňajú identifikačné údaje, kontaktné informácie, platobné údaje a históriu transakcií. Tieto údaje sú uložené na zabezpečených serveroch s pokročilým šifrovaním a prístup k nim majú iba oprávnení zamestnanci. Platforma nikdy neposkytuje osobné údaje tretím stranám bez výslovného súhlasu používateľa, s výnimkou zákonných požiadaviek regulačných orgánov.

Používatelia majú právo kedykoľvek požiadať o prístup k svojim osobným údajom, ich opravu alebo vymazanie. Žiadosti o správu osobných údajov je možné podať prostredníctvom zákazníckej podpory. Platforma má povinnosť odpovedať na takéto žiadosti do 30 dní od ich prijatia.

V záujme bezpečnosti účtu odporúčame používateľom pravidelne meniť heslá, nezdieľať prihlasovacie údaje a používať dvojfaktorové overenie, ak je k dispozícii. Pri podezrení na neoprávnený prístup k účtu je nutné okamžite kontaktovať podporu.

5. Ukončenie služieb a riešenie sporov

Používateľ môže kedykoľvek požiadať o zrušenie účtu zaslaním žiadosti na zákaznícku podporu. Pred zrušením účtu musia byť vyrovnané všetky finančné záväzky a splnené podmienky aktívnych bonusov. Zostatok na účte bude vyplatený štandardným spôsobom po dokončení verifikačného procesu.

Platforma Liraspin si vyhradzuje právo ukončiť alebo pozastaviť účet používateľa v prípade porušenia týchto terms and conditions, podozrenia z podvodnej aktivity alebo zneužitia služieb. V takomto prípade budú prostriedky na účte zadržané až do vyšetrenia situácie. Pri preukázanom porušení pravidiel môžu byť všetky výhry anulované a prostriedky prepadnuté.

Všetky spory medzi používateľom a platformou sa budú riešiť predovšetkým zmierom prostredníctvom zákazníckej podpory. Ak nedôjde k dohode, spor bude predložený príslušnému regulačnému orgánu alebo súdu v Slovenskej republike. Používateľ má právo obrátiť sa na orgán alternatívneho riešenia sporov.

Liraspin terms and conditions môžu byť kedykoľvek aktualizované alebo zmenené. Používatelia budú o zmenách informovaní prostredníctvom emailu alebo oznámenia na platforme. Pokračovaním v používaní služieb po zmenách používateľ vyjadruje súhlas s aktualizovanými podmienkami.